Homeopátiás terápiára egy, vagy akár több fizikai vagy mentális panasszal érkezik a beteg, melyre megoldást szeretne találni és meg szeretné szüntetni. Ehhez minden olyan információt megoszt a homeopatával, amit fontosnak gondol az életével és a fennálló problémával kapcsolatban.
Az esetfelvételen egészen a gyerekkórtól mostanáig felmerülnek az életesemények, történések, melyek meghatározók az adott ember életében. Új eset felvételekor a homeopata, a beteg saját kórtörténetét és családi anamnézisét is feltérképezi az aktuális panasz tágabb kontextusban való értelmezése céljából. A homeopátiás esetfelvétel sok szempontból hasonlít a pszichoterápiás beszélgetéshez, de nem igényel rendszeres személyes konzultációt.
További személyes konzultációra is van lehetőség, amennyiben a páciens és a homeopata szükségesnek találja. Amennyiben erre az első eset felvételt követő három hónapon belül kerül sor, úgy ez az alkalom már követésnek számít. A személyes konzultáció után elektronikus úton, email váltás során zajlik az egyeztetés a beteg és a homeopata között.
Egy új esetfelvétel hossza másfél óra, az alapos és részletes esetfeltárás érdekében, míg a követés ideje egy óra hosszú.